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快递员违法怎么办?先禁业5年再说
添加时间:2017-09-01 10:28 来源:东莞到台湾快递 作者:盛合物流

《快递暂行条例》可谓是最近快递行业的一件大事,与其他相关的文件不同的是,这次条例有太多和我们消费者自身息息相关的东西,比如说快件延误,比如说货物损坏,比如说虚假签收,比如说信息泄露,更比如说是保价问题,这次“一锅全端”。其实上面列举出来的仅仅只是一部分,快递顽疾还有很多。下面我们就结合新的条例来看看以后碰上委屈了该怎么办。 




    首先看签收问题。

因为这个问题,北京发生了恶性入室殴打事件,看看三方是怎么表态的。

征求意见稿:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

消费者:建议“在快递运单上列明签收未验货和签收已验货选项,供消费者选择。”“应当允许收件人先验货后付款。内件物品的质量、数量、品种与寄件人约定不符的,收件人有权拒付货款。”“……收件人或者代收人有权当面先验收后签字。”

消协:建议增加“发现内件短少、损毁或者与快递运单不符,用户可拒绝签收。收件人或者代收人拒绝签字的,投递人员应当予以注明。”

再看法律责任。

这个是一些的保障,正如之前东莞台湾快递​说的一样,台湾胆敢泄露信息,罚款在20万到2亿不等。

征求意见稿:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

消费者:建议明确“情节严重”的具体标准;建议禁止有不法行为的快递从业人员继续或再从事快递业。

消协:建议增加“快递从业人员有违法行为的,5年内不得从事快递行业。”

最后看贵重物品、保价。

这一点从情理上不好分出是非,还是看多数人的选择。

征求意见稿:寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

消费者:应明确贵重物品含合同、发票、证件、录取通知书、录音等;要求寄件人对贵重物品保价会使经营者转嫁自身的经营风险,“目前保价费过高,应在0.01%至0.05%之间比较合理。”

消协:建议快递企业未尽到合同条款、快件保价的提醒义务或者其他应尽告知义务的,应当承担全部责任,并赔偿消费者的损失。

相信用不了多久,这些顽疾就能一一解除,至于是否能完全符合民意,我们不是非常肯定,但至少会比现在好很多。


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